গোপনীয়তা
নীতি —
77bk আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

77bk ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে https://77-bk.net ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রস্তুত করা হয়েছে বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ এবং আমরা তা রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

77bk দুটি প্রধান ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচের সারণিতে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

77bk নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা নেওয়ার সময়।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি বেট, গেম এবং সেশন সার্ভারে লগ হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকি ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের উৎস: জালিয়াতি প্রতিরোধে কিছু ক্ষেত্রে বাহ্যিক যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।

77bk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যসমূহ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং KYC নীতি মেনে চলতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও AML নীতি মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

77bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার — যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা AML তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

77bk ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারযোগ্যতা পর্যবেক্ষণ করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

77bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

77bk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

77bk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের এই বিষয়ে স্পষ্ট নীতি রয়েছে:

• আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 77bk ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।

77bk প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই বিষয়ে আপনার জানা উচিত:

• এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
• 77bk তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলবে।

77bk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ চিহ্নিত করতে পারবেন।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।